Pada hari Jumat, 5 Mei 2023, Mimin, sebuah startup chat e-commerce dan asisten virtual yang berbasis di Indonesia, mengumumkan bahwa mereka telah menerima pendanaan tahap awal (seed) dari Otto Digital, sebuah anak perusahaan Salim Group.
Dana yang didapat akan dimanfaatkan oleh Mimin untuk memberikan layanan terbaru bagi para pelaku UMKM dan penjual online, melalui produk dan fitur yang up-to-date, serta memperkuat infrastruktur teknologi dan perangkat lunak untuk manajemen pesanan.
Sebagai investor dan bagian dari Salim Group, Otto Digital memiliki komunitas UMKM yang tersebar di seluruh Indonesia, dan komunitas tersebut menjadi target utama layanan Mimin.
Berdasarkan penelitian Populix tahun 2022, sebanyak 86% masyarakat Indonesia sudah pernah melakukan pembelian melalui media sosial dan aplikasi chatting. Beberapa platform yang digunakan adalah Toko Tiktok sebesar 45%, Whatsapp sebesar 21%, Facebook sebesar 10%, dan Instagram sebesar 10%.
Peningkatan tren ini menunjukkan bahwa sebagian besar penjual daring di Indonesia memiliki berbagai saluran penjualan. Selain membuka toko daring di platform ecommerce, banyak penjual yang lebih fokus mempromosikan produknya melalui media sosial dan aplikasi chatting.
Untuk mengatur penjualan melalui social commerce ini, umumnya penjual mengandalkan pencatatan order, pengecekan ongkos kirim (ongkir), dan pembayaran secara manual. Namun, proses manual ini membutuhkan waktu dan berisiko terjadinya kesalahan manusia.
Mimin menawarkan solusi otomatisasi chat commerce dan platform manajemen pesanan untuk memudahkan pelaku bisnis dalam mengoperasikan toko mereka. Penjual dapat dengan mudah memasukkan pesanan yang sudah tertulis dalam format order melalui Whatsapp ke aplikasi Mimin, dan secara otomatis menghasilkan invoice dan konfirmasi pembayaran. Dengan demikian, pelaku usaha dapat memproses pesanan dengan kecepatan dan akurasi yang lebih baik, hingga sekitar 70%.
Tidak hanya itu, setiap pembeli yang pernah melakukan transaksi dapat mudah dihubungi kembali dengan penawaran yang bersifat lebih personal dan relevan.
“Berdasarkan temuan kami di lapangan, banyak penjual dan pembeli yang lebih nyaman melakukan transaksi secara conversational, misalnya melalui Whatsapp atau DM Instagram. Mimin hadir untuk membantu penjual online dengan mempermudah pemrosesan setiap pesanan melalui solusi otomatis, sehingga penjual bisa menghemat waktu dan tenaga, serta mengembangkan bisnis mereka lebih jauh. Kami pun memberikan insight relevan bagi para pelaku usaha agar mereka bisa berinovasi berdasarkan insight tersebut,” ujar CEO Mimin, Joseph Simbar, melalui keterangan tertulisnya, Jumat (5/5/2023).
Saat ini, aplikasi Mimin telah digunakan oleh para UMKM di 20 provinsi dan 55 kota di Indonesia yang bergerak di bidang F&B rumahan, fesyen, serta kebutuhan sehari-hari.
Untuk memperluas jangkauannya, Mimin juga menjalin kolaborasi dengan pemerintah daerah seperti Sragen dan Kepulauan Riau, serta komunitas UMKM lokal dengan memberikan pelatihan dan pendampingan. Mimin berhasil mengajak sekitar 10.000 UMKM untuk bergabung dan menggunakan aplikasi Mimin di kedua daerah tersebut.
Untuk melayani perusahaan ritel berskala lebih besar, Mimin menawarkan layanan Mimin Pro yang memungkinkan penjual untuk dengan mudah memproses pesanan melalui chat, dan kemudian mendelegasikan penyelesaian transaksi pada cabang terdekat. Dengan begitu, perusahaan dapat meningkatkan omset dan membuat biaya ongkos kirim menjadi lebih terjangkau bagi pembeli.
Layanan Mimin Pro telah digunakan oleh beberapa brand ritel ternama seperti Hero Supermarket, Bumame Farmasi, dan LotteMart untuk menghubungkan pembeli dengan cabang terdekat.
CEO Otto Digital, Reginald Hamdani mempercayakan Mimin dapat menjadi solusi relevan bagi UMKM Indonesia dan meningkatkan efisiensi penggunaan Whatsapp sebagai saran jualan.
“Investasi ini sejalan dengan visi Otto Digital dalam membangun ekonomi dengan memberdayakan masyarakat dan memperluas pertumbuhan eknomi hingga pedesaan. Mimin adalah salah satu enabler yang kita butuhkan untuk mewujudkannya. Karena itu, investasi kami merupakan salah satu bentuk komitmen dalam membangun UMKM Indonesia yang lebih kuat.”